汽車服務(wù)成為2003年繼降價(jià)主題以后備受關(guān)注的話題，在價(jià)格戰(zhàn)、產(chǎn)品戰(zhàn)都進(jìn)行過(guò)的汽車市場(chǎng)，售后服務(wù)成為汽車廠家越來(lái)越關(guān)注的問(wèn)題。尤其是汽車的服務(wù)問(wèn)題在最近一兩年內(nèi)逐漸成為人們的熱門(mén)話題，一是消費(fèi)者的關(guān)于汽車方面的投訴在日漸增多，二是在汽車售后問(wèn)題國(guó)家也未形成一套完整、完善的法律，雖然從去年開(kāi)始關(guān)于汽車方面的法律、法規(guī)正在醞釀或形成，但是對(duì)日益繁榮的中國(guó)汽車市場(chǎng)似乎仍然慢了半拍。

　　中興汽車此次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，是適時(shí)而生的對(duì)廣大車友在冬季來(lái)臨時(shí)的最大回報(bào)和關(guān)懷。前些時(shí)候，中興公司常務(wù)副總經(jīng)理陳貞華先生親自上路走訪車友，抽查服務(wù)問(wèn)題，可見(jiàn)中興公司對(duì)服務(wù)問(wèn)題的關(guān)注。陳貞華先生說(shuō)：“對(duì)于產(chǎn)品與服務(wù)汽車廠商應(yīng)該兩手都要抓，兩手都要硬才行。一手抓產(chǎn)品質(zhì)量是為客戶打造精品汽車，一手抓服務(wù)是徹底解決車主的后顧之憂?！标愗懭A先生還認(rèn)為，售后服務(wù)問(wèn)題將成為日后在市場(chǎng)營(yíng)銷工作中越來(lái)越重要的環(huán)節(jié)，中興公司將長(zhǎng)抓不懈，做出自己的特色。