固鉑輪胎(Cooper Tires)在京發(fā)布其針對(duì)商用車市場(chǎng)的“支點(diǎn)計(jì)劃”戰(zhàn)略。此計(jì)劃是固鉑輪胎專為中國(guó)卡客車用戶定制，基于商用車輪胎市場(chǎng)的全方位、全天候服務(wù)體系，涉及產(chǎn)品、渠道、服務(wù)3大方面，力求以全面的產(chǎn)品矩陣、全方位的推廣渠道與高附加值的服務(wù)，為用戶提供完善的整體解決方案。截至2008年10月，固鉑輪胎在華業(yè)務(wù)2008年銷售收入同比增長(zhǎng)9%，選擇在2009年初發(fā)布其針對(duì)商用車輪胎市場(chǎng)的“支點(diǎn)計(jì)劃”，可謂是固鉑結(jié)合市場(chǎng)需求、外部條件及自身情況的適時(shí)之舉。  

　　產(chǎn)品豐富多樣，滿足不同需求  

　　固鉑將在2009年針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)推出20個(gè)卡客車輪胎新產(chǎn)品，全力打造迪恩、成山、澳通、富神4大品牌，形成合理的產(chǎn)品矩陣。迪恩品牌繼續(xù)定位中高端，為中長(zhǎng)途運(yùn)輸、城市公交等提供更多型號(hào)的有內(nèi)胎和無(wú)內(nèi)胎輪胎；成山、澳通、富神則側(cè)重中短途運(yùn)輸，并且針對(duì)不同路面開(kāi)發(fā)“礦區(qū)型”“港口型”等差異化產(chǎn)品。不同梯次的品牌分布，有利于固鉑占領(lǐng)高中低各個(gè)市場(chǎng)。  

　　全方位的推廣渠道  

　　渠道建設(shè)不僅是品牌銷售的核心環(huán)節(jié)，也是直接滿足客戶需求，提升品牌服務(wù)質(zhì)量的前線。未來(lái)，固鉑將建設(shè)3級(jí)零售體系，由旗艦店、服務(wù)中心、店招店3種不同類型的零售店來(lái)適應(yīng)不同市場(chǎng)及客戶的需求。目前，位于上海的旗艦店已經(jīng)開(kāi)幕，店內(nèi)引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)卡客車輪胎店經(jīng)銷模式，為消費(fèi)者提供具有高附加值的車隊(duì)整體成本管理解決方案。固鉑同時(shí)希望可以在2009年，將這一模式在省會(huì)級(jí)中心城市推廣開(kāi)來(lái)；之后，在80%的地級(jí)城市設(shè)立店招店；3年內(nèi)的最終目標(biāo)是將零售體系覆蓋到全國(guó)各縣級(jí)城市。  

　　完善的服務(wù)解決方案  

　　如果說(shuō)產(chǎn)品是吸引客戶的起點(diǎn)，渠道是接觸客戶的陣地，那么要真正留住客戶的法寶則在于服務(wù)。越來(lái)越多的廠商也不再盲目投產(chǎn)去爭(zhēng)取市場(chǎng)地位，而是紛紛推出針對(duì)商用車用戶的貼身服務(wù)，通過(guò)服務(wù)來(lái)展示產(chǎn)品和企業(yè)的技術(shù)實(shí)力，在服務(wù)過(guò)程中推廣企業(yè)的理念，建立品牌忠誠(chéng)度。為此，固鉑將通過(guò)提供一整套完備的服務(wù)體系以幫助客戶降低整體消耗成本；與國(guó)際翻新胎企業(yè)合作，提供翻新胎業(yè)務(wù)，大大提高輪胎使用效率；通過(guò)24 h免費(fèi)服務(wù)熱線提供產(chǎn)品、服務(wù)、供求及道路救援等一系列的高附加值服務(wù)，降低消費(fèi)者使用成本。數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)市場(chǎng)上一般的卡客車輪胎通常行駛10萬(wàn)km即報(bào)廢，在美國(guó)，這一數(shù)字為100萬(wàn)km。通過(guò)規(guī)范的使用指導(dǎo)和專業(yè)的輪胎保養(yǎng)，國(guó)內(nèi)普通卡客車輪胎將可提升至少50%的使用里程。新合作伙伴——現(xiàn)代紐耶拉的加入，無(wú)疑為“支點(diǎn)計(jì)劃”在服務(wù)領(lǐng)域加大砝碼。作為具有50年經(jīng)驗(yàn)的翻新胎企業(yè)，現(xiàn)代紐耶拉專門經(jīng)營(yíng)各種輪胎翻新的相關(guān)業(yè)務(wù)，所生產(chǎn)的翻胎設(shè)備，技術(shù)含量高，經(jīng)久耐用，是亞洲地區(qū)翻胎業(yè)使用最多的設(shè)備廠家之一。固鉑也希望通過(guò)與現(xiàn)代紐耶拉的合作把國(guó)際水準(zhǔn)的翻胎設(shè)備和配件帶到中國(guó)市場(chǎng)，提供完善的售后服務(wù)。根據(jù)“支點(diǎn)計(jì)劃”，預(yù)計(jì)在未來(lái)3年中，將由固鉑成山、現(xiàn)代紐耶拉及經(jīng)銷商3方出資，建立4～5家翻新胎工廠。通過(guò)輪胎翻新服務(wù)，固鉑將為客戶購(gòu)買的卡客車輪胎賦予更多次的生命，大大提高輪胎使用效率，為客戶大大降低CPK(每km行駛成本)。  

　　固鉑成山(山東)輪胎有限公司銷售與市場(chǎng)總監(jiān)肖乾在發(fā)布會(huì)上就“支點(diǎn)計(jì)劃”的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)闡述，并表示在固鉑與固鉑成山合作3年后推出此計(jì)劃正當(dāng)時(shí)，雙方已在管理理念、技術(shù)研發(fā)、質(zhì)量體系銷售網(wǎng)絡(luò)各個(gè)方面整裝待發(fā)。“支點(diǎn)計(jì)劃”作為固鉑輪胎卡客車業(yè)務(wù)在中國(guó)的重要戰(zhàn)略，將全力支撐固鉑今后幾年在中國(guó)卡客車輪胎市場(chǎng)的各種動(dòng)態(tài)，助其全力打造自己的品牌實(shí)力及產(chǎn)品特性，顯示了固鉑立足中國(guó)市場(chǎng)，致力長(zhǎng)期深入發(fā)展的決心。