2011年4月18日，杏林廈工汽車工業(yè)園區(qū)灌中路側(cè)禮花歡騰，廈門華菱4S店銷售中心在此隆重開業(yè)，預(yù)示著華菱在廈門進(jìn)入了以4S店為中心，覆蓋廈門、漳州、龍巖三地的銷售服務(wù)集約經(jīng)營模式。
●科學(xué)布局華菱銷售網(wǎng)絡(luò)
客戶代表如此評價華菱在廈門的保有量：在廈門的道路上，三分鐘一臺華菱攪拌車，五分鐘一臺華菱重卡。龐大的消費群體必然需要一個完善的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，華菱重卡廈門星馬王4S店應(yīng)運而生。據(jù)廈門市星馬王汽車銷售有限公司負(fù)責(zé)人介紹，廈門華菱4S店毗鄰交通要道，南接前場物流園區(qū)，北傍319國道，西連灌中路，東鄰廈工汽車園，投資400萬元，用地8000多平方米，是華菱重卡在閩西南地區(qū)最大的4S店。除了展廳，維修車間、商用車展場，同時還建有百萬額度的配件庫，能及時保證廈門、漳州、龍巖地區(qū)華菱重卡用戶的配件和維護(hù)需求。此外，廈門市星馬王正積極完善漳州、龍巖的服務(wù)體系，同時大規(guī)模的二級4S店投入建設(shè)將從2012年陸續(xù)開始。
●樹立重卡服務(wù)新標(biāo)桿
正如展廳里掛著的對聯(lián)“慧眼獨具攜扶桑創(chuàng)新意鑄就華菱自主品牌，高屋建瓴率精英圖勵志打造世界一流重卡”所希冀愿景的那樣，2010年華菱重卡全年產(chǎn)銷重卡3萬臺，同比增長67%，增幅遠(yuǎn)高于全國平均水平。而廈門作為全國重要的重卡市場，更是被華菱公司視為戰(zhàn)略重點，明確表示要加大對廈門地區(qū)，乃至整個閩西南地區(qū)的支持和投入。
面對日益嚴(yán)峻的競爭環(huán)境，華菱重卡通過核心能力的提升來實現(xiàn)價值增長和高效運營，致力于成為運輸方案的提供商。同時進(jìn)一步強(qiáng)化華菱技術(shù)領(lǐng)先的能力，特別是要提升支持運輸業(yè)效率提升的技術(shù)能力，使得華菱產(chǎn)品在國內(nèi)國際市場都有更領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢。華菱將繼續(xù)施行以“服務(wù)效率再提速、服務(wù)保障再提速、服務(wù)質(zhì)量再提速”為保障，全新梳理服務(wù)流程，實現(xiàn)銷售服務(wù)配件一體化運作，樹立重卡服務(wù)新標(biāo)桿。
●健全服務(wù)助力好口碑
近來，華菱訂單的火爆也讓公司應(yīng)接不暇，銷售網(wǎng)絡(luò)的科學(xué)布局，服務(wù)體系的健全完善，給消費者的信心增長了不少，銷量立竿見影。截至2011年4月16日，廈門市星馬王2011年銷量為260臺，同比增長35%，在并不被業(yè)界看好的2011年之初開局良好。僅僅在開業(yè)活動當(dāng)天，中港物流（廈門）有限公司和廈門恒順達(dá)集裝箱運輸有限公司就分別簽下了50臺和20臺華菱重卡。
據(jù)客戶反映，華菱重卡外形時尚動感、駕乘舒適安全、馬力足又環(huán)保節(jié)能，能滿足用戶個性化需求，在設(shè)計、制造、材料、工藝、配件采購等方面緊隨國際重卡先進(jìn)科技潮流，真正能為用戶創(chuàng)造最大財富。以前還擔(dān)心的售后服務(wù)問題是否保障，現(xiàn)在有了這么好的服務(wù)站，就更不擔(dān)心了。
