繼2014年銷量突破萬輛大關(guān)之后,中國重汽(香港)有限公司非洲部自勉奮進(jìn),2015年提前四個(gè)月實(shí)現(xiàn)訂單破萬,同比增長36%,自營率也達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的82%,實(shí)現(xiàn)了非洲市場的深度開發(fā)和有效推進(jìn)。
進(jìn)入2015年,發(fā)端于幾內(nèi)亞的埃博拉出血熱疫情在整個(gè)非洲播下了紛亂的種子,動(dòng)搖了非洲經(jīng)濟(jì),使一些礦業(yè)和農(nóng)業(yè)項(xiàng)目驟然停步。同期,作為對非洲國家出口創(chuàng)匯起決定作用的原油價(jià)格出現(xiàn)嚴(yán)重下滑,導(dǎo)致包括尼日利亞、南非、安哥拉等在內(nèi)的非洲經(jīng)濟(jì)大國和中國重汽傳統(tǒng)客戶大面積外匯緊缺,極大萎縮了商用車市場需求、遲滯了銷量增長。
面對國際國內(nèi)市場的嚴(yán)峻形勢,非洲部堅(jiān)持貫徹“創(chuàng)新升級行動(dòng)計(jì)劃”,以“三網(wǎng)”建設(shè)為基礎(chǔ),以KD工廠建設(shè)為軸心,結(jié)合市場實(shí)際,積極探索創(chuàng)新營銷模式。針對非洲大部分國家外匯及信用證不及時(shí)的情況,非洲部與客戶積極溝通,充分調(diào)動(dòng)客戶多方面的潛能,采取多種組合方式解決外匯和資金渠道問題,大大縮短了訂單周期,大幅提高了訂單數(shù)量;另外,利用市場區(qū)域重要港口的物流優(yōu)勢,與合作經(jīng)銷商以創(chuàng)新的金融營銷方式,合理配置資源,實(shí)現(xiàn)了訂單的快速周轉(zhuǎn),輻射周邊國家,促進(jìn)了車輛的銷售。
基于中國重汽產(chǎn)品品系、種類國內(nèi)同行業(yè)第一的巨大優(yōu)勢,結(jié)合海外市場的不同需求,在深入市場調(diào)研的基礎(chǔ)上,非洲部繼續(xù)有針對性的推進(jìn)分品類營銷網(wǎng)絡(luò),有效對標(biāo)不同國別、地區(qū)市場,并對經(jīng)銷商等進(jìn)行合理的篩選、定位,在豐富產(chǎn)品投放、滿足不同消費(fèi)群體對中國重汽產(chǎn)品需求的同時(shí),較大程度上避免了經(jīng)銷商之間的內(nèi)耗與惡性競爭,維護(hù)了經(jīng)銷商和集團(tuán)利益,拓展了銷量和市場空間;針對部分國家特點(diǎn),采用“快捷物流”方式實(shí)現(xiàn)配件的及時(shí)供應(yīng),保證車輛的售后服務(wù);在部分區(qū)域市場建立配件中心庫,配合KD線建設(shè),實(shí)現(xiàn)了非洲市場的配件供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)有效覆蓋,成為銷售的強(qiáng)有力支持。
結(jié)合非洲各國國情以及重卡行業(yè)發(fā)展程度不同的特點(diǎn),在近年來,在大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的基礎(chǔ)上,非洲部有針對性的制定了現(xiàn)階段不同市場的開發(fā)策略。針對優(yōu)勢市場,既通過多種方式發(fā)展新經(jīng)銷商,又認(rèn)真做好現(xiàn)有經(jīng)銷商的管理和支持,不斷鞏固營銷網(wǎng)絡(luò)體系,持續(xù)擴(kuò)大市場覆蓋范圍;針對大客戶重點(diǎn)市場,努力做好大客戶的關(guān)系維護(hù)工作,進(jìn)一步探討深度合作方式,筑牢雙方合作基礎(chǔ);在中度開發(fā)市場,繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的力度,做好配件及服務(wù)支持;針對開發(fā)不足的市場,簽署承包責(zé)任書,設(shè)置承包獎(jiǎng)勵(lì),創(chuàng)新考核機(jī)制,鼓勵(lì)開展專項(xiàng)市場營銷活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)人員的積極性,促進(jìn)市場開發(fā),實(shí)現(xiàn)了該市場今年前8個(gè)月同比增長45%。
成績的背后是擔(dān)當(dāng),輝煌的源頭是奉獻(xiàn)。非洲的生活條件苦、工作條件苦、甚至喝的水都有點(diǎn)苦,不過正因?yàn)楹孟褚磺卸际强嗟?,才造就了非洲部上到總代表、下至普通業(yè)務(wù)員不怕苦、怕不苦的“非洲人”精神——他們習(xí)慣簡稱自己為“非洲人”,笑稱要變成比非洲小強(qiáng)更加適應(yīng)環(huán)境、更加生命力旺盛的“黃巨人”,他們相信:賣車是修行,吃苦是成長。
進(jìn)出口系統(tǒng)都說非洲部的同事們從來不懼怕吃苦,他們把吃苦當(dāng)做財(cái)富;都說非洲部的同事們從來不擔(dān)心受累,他們把受累當(dāng)做獻(xiàn)禮。他們敢闖、敢干、敢擔(dān)當(dāng),他們把事業(yè)視作生命全心投入。
在自然和經(jīng)濟(jì)條件最落后的非洲大陸,停電和停水是家常便飯,疾病的肆虐和醫(yī)療的落后也習(xí)以為常,突然爆發(fā)的埃博拉病毒的也讓多少人默默的為他們捏著一把汗。但沒有什么能夠阻擋,他們對市場的向往。有時(shí),為了拜訪一個(gè)客戶,他們在曲折荒涼的非洲公路上開上一整天的車,只能用隨身攜帶的面包和水充饑;經(jīng)常,在國內(nèi)假日親朋歡聚的時(shí)刻,他們加班加點(diǎn),為客戶排除車輛故障。他們渴望成為暖男,卻很少能和女友牽手漫步在花前月下;他們渴望成為慈父,卻有許多人都不能陪在剛降生的孩子身邊;他們渴望成為孝子,卻只能在萬里之遙幾回回夢見父母兩鬢徒增的白發(fā)。
他們自稱為“黃巨人”,但是他們終究是普通人,長期駐外引發(fā)的情感缺憾也會(huì)讓他們沉默、慨嘆甚至是哭泣;但他們終究又不是普通人,他們在同樣“我以我心獻(xiàn)市場”的總代表的帶領(lǐng)下,化缺憾為動(dòng)力,將自己變成了客戶眼中的暖男、變成了暢銷重卡的慈父、變成了中國重汽的孝子。他們說:采得百花成蜜后,無謂辛苦只謂甜。
連續(xù)410天駐外、拋下剛出生月余的孩子飛赴一線……這些不光是非洲部員工們“不顧家”的“罪證”,也是非洲市場高速發(fā)展、一枝獨(dú)秀的主因。他們就像是一個(gè)個(gè)麻線,在這個(gè)市場獨(dú)特的“不怕苦、怕不苦”的精神的感召下,凝聚成一根可以自如牽引中國重汽非洲市場向前發(fā)展的堅(jiān)韌長繩;他們也像是在濟(jì)南升騰起的一團(tuán)熊熊之火,乘著希望的風(fēng),散落成非洲大地上一顆顆開拓市場的星;又或許,他們更像是關(guān)漢卿筆下的銅豌豆:蒸不爛、煮不熟、捶不匾、炒不爆、響當(dāng)當(dāng)。