陜汽公司級項目《前軸制動打擺質量提升》近日通過評審驗收,標志著這一質量難題被攻克。
前軸制動打擺是困擾陜汽多年的一大質量難題,也是國內重卡行業(yè)的一大通病。近年來,針對這一問題,陜汽曾組織了多次質量攻關活動,做了大量的工作,但引起打擺的根本原因沒有找到,在市場上,打擺現(xiàn)象依然普遍存在,在用戶中造成很壞的影響。由此引起的糾紛索賠不斷,嚴重降低了陜汽重卡的市場聲譽,也給陜汽公司帶來了巨大的經(jīng)濟損失。
2010年,此問題被列入公司級項目。項目組成立后,沒有拘泥于在廠內搞研究、做實驗,而是急公司之所急,直接走向市場,到用戶中去解決問題。項目組先后奔赴浙江、內蒙古和湖南,現(xiàn)場都解決了制動打擺問題,得到了用戶的認可。
但是好景不長,這些治好的車輛在運行一段時間后舊病復發(fā),重新打擺。面對挫折,陜汽沒有氣餒,沒有退縮,而是勇敢地去面對,從失敗中總結和探尋更深層次的原因。經(jīng)過深入細致的分析,一個更加完善的改進方案出臺了。
不懈的努力終于得到了回報,項目組迎來了豐收的季節(jié)。首先將新的改進措施在廣東、云南、湖南等地六個用戶的累計27輛故障車上實施,現(xiàn)場打擺問題全數(shù)解決,經(jīng)過三個月以上時間的運行無一輛出現(xiàn)反復。
2011年6月22日,陜汽銷售公司售后服務部向全國各辦事處和服務站下發(fā)《關于車輛制動打擺市場驗證的通知》,對項目組的治擺辦法進行大面積市場跟蹤驗證。截止到2011年8月底,共進行了11個批次累計解決故障車輛近500輛,實踐證明,效果理想。