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奧迪導(dǎo)航固件0392升級地圖多少錢

提問者:網(wǎng)友 2018-08-11
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具體來說,大致分為4個階段。 1,通過定量和定性的方法(比如用戶訪談,調(diào)查問卷等),了解用戶的需求,行為和想法,以及用戶如何使用產(chǎn)品,有哪些接觸點。 2,把用戶對產(chǎn)品的體驗流程制作成圖表。具體內(nèi)容會根據(jù)不同的產(chǎn)品有所區(qū)別。舉個簡單的電商例子。比如購買某一款手機的用戶,在購買前如何做決策,通過哪些方式了解相關(guān)信息,最后為什么決定購買這款手機;決定購買之后,是如何購買的,用戶的想法、行為和感受如何;成功購買之后,使用體驗如何,用戶的反饋如何,這個期間用戶的想法、行為和感受又是如何。在這不同的階段,用戶的痛點有哪些,產(chǎn)品的機會有哪些,等等。 3,將圖表上的各個分散的點連成線,講訴一個吸引人的用戶體驗故事。這個有點類似情境場景劇本。 4,將用戶體驗故事繪制出來。
回答者:網(wǎng)友
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