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新買的車發(fā)動機總有問題能否退換?
我的車是今年6月剛買的,1.6L自動擋的日產車,一直認為日產車經濟皮實,但剛過5000發(fā)動機就頻繁出現問題,有時候報警燈亮,有時候干脆就打不著火,現在我平均半個月就要去一次四S店修理,真是煩死了.想問一下汽車能否同其它商品一樣享受退換貨呢?
問
提問者:網友
|
2017-08-03
最佳回答
李先生在去年3月購買了別克君威2.0轎車,他的遭遇頗具代表性。新車開了不到1年,就接連出現底盤漏油、
離合器
有異響、前霧燈不亮、駕駛室漏水等多種毛病,并在高速公路正常行駛中汽車會出現莫名的強烈沖頂現象。為此李先生前后跑通用特約修理站多達40多次(有維修記錄的約23次)。在多次維修無法解決問題的情況下,李先生與經銷商、廠方交涉,要求退車或者換車,但都被告之:目前國家對汽車尚無“三包”規(guī)定,廠方只負責對汽車進行維修,無法調換。 記者采訪了市“12315”及消協(xié)部門的相關負責人,就汽車“三包”問題進行了探討。據介紹,有強制性“三包”規(guī)定的商品基本上都有較為明確的退、換或修的詳細規(guī)定。有關法規(guī)還規(guī)定,對于部分被強制“三包”的商品,在“三包”有效期內,“修理兩次仍不能正常使用的”,憑修理記錄和相關證明,“銷售者負責為消費者更換同型號同規(guī)格產品”。然而,汽車消費目前卻仍未曾制定出臺相關的強制“三包”規(guī)定。2001年,省工商局、質監(jiān)局和經貿委曾專門發(fā)出通知把轎車增補為浙江省“三包”商品,卻未曾具體說明應當如何實行轎車“三包”,缺乏操作性。 由于國內目前無明確的汽車“三包”,各汽車生產廠家對自己出產汽車的售后服務規(guī)定也各不相同。而且,除極個別汽車廠方曾規(guī)定“當汽車出現重大質量問題并無法修復”時可以退換外,大多汽車廠方均規(guī)定“車輛的任何缺陷只能通過修理產品或更換零部件方式解決”。據西郊工商所一位工商人員介紹,近年來他們曾調解過30多起關于汽車質量問題的消費糾紛,卻無一起獲汽車退換,其中問題最嚴重的一輛,發(fā)動機嚴重損壞,最終也只是更換了一個發(fā)動機而已。消費者要退車,太難了。
回答者:網友
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