2011年4月20日，伴隨著隆隆的威風鑼鼓聲，人們的注意力集中到了上汽依維柯紅巖的舞臺上。此次2011上海車展，紅巖適時推出服務品牌：服務零距離。提倡不僅要打造高端的產(chǎn)品，更要打造高端的服務。在重卡行業(yè)普遍同質化的時代，紅巖使出了企業(yè)競爭的殺手锏。 
   　　
　　據(jù)介紹，“服務零距離”包含五層含義：技術零距離、時間零距離、空間零距離、關懷零距離和增值零距離。上汽依維柯紅巖的服務，除了延續(xù)老紅巖的一貫優(yōu)良作風外，更是引入了上汽和依維柯的先進管理思想和技術，結合強大的服務配件網(wǎng)絡，使得紅巖的服務有了一個質的飛躍。這絕不僅僅是賠錢、賠東西給用戶，更為重要的，是為用戶創(chuàng)造價值。體現(xiàn)在指導思想上，即為提高運營效率，保障運輸安全和對環(huán)境的保護，這是上汽依維柯紅巖服務品牌的核心，也是一切工作的指導方針。  
   　　
　　此次參展，上汽依維柯紅巖的展品重點為紅巖杰獅重卡：達到歐四標準的牽引、自卸和專用車。與以往最大的不同是，增添了一輛服務專用車作為展車。有著移動服務站美譽的專業(yè)移動服務車，配有全套維修工具，大到打氣泵、發(fā)電機電焊機機組，小到各式套筒扳手，從各類通用工具到紅巖車的專用工具，可以實現(xiàn)對95%以上故障的有效排除。這在國內(nèi)重卡行業(yè)，可謂首屈一指。 
   　　
　　上汽依維柯紅巖在吸收國內(nèi)外重卡行業(yè)的先進管理經(jīng)驗并結合了中國本土化特點后，還制定開發(fā)了一套適應中國重卡市場的、標準化的用戶服務流程STAR標準流程?，F(xiàn)場還發(fā)布了代表著服務零距離的巨型LOGO，它標志著上汽依維柯紅巖的服務工作將書寫新的篇章。