第一次采訪福本淳一，我就被他快樂(lè)的表情和詼諧的言談吸引了。作為"東風(fēng)有限"乘用車(chē)商品規(guī)劃總部總部長(zhǎng)，福本淳一此前的工作經(jīng)歷可謂豐富多彩，從做銷(xiāo)售到搞商品規(guī)劃，他的身上始終跳躍著活力與靈感。福本淳一認(rèn)為，商品規(guī)劃是個(gè)需要靈感和多種思路的工作，只有在輕松愉快的氛圍中工作，規(guī)劃人員才能開(kāi)拓思路，才思泉涌。
    記者：請(qǐng)介紹乘用車(chē)商品規(guī)劃總部的組織機(jī)構(gòu)和職能。
    福本：乘用車(chē)商品規(guī)劃總部共有20名員工，下面主要有兩個(gè)部門(mén)，一個(gè)是中長(zhǎng)期規(guī)劃部門(mén)，一個(gè)是個(gè)別項(xiàng)目規(guī)劃部門(mén)。前者負(fù)責(zé)對(duì)公司事業(yè)計(jì)劃的前提條件進(jìn)行設(shè)定并進(jìn)行市場(chǎng)研究，比如中國(guó)市場(chǎng)上的用戶(hù)都有哪些需求，將來(lái)我們要在中國(guó)市場(chǎng)上投放哪些車(chē)型比較暢銷(xiāo)等等，還負(fù)責(zé)向日產(chǎn)全球商品戰(zhàn)略部門(mén)提出我們的產(chǎn)品要求，這個(gè)部門(mén)目前設(shè)在十堰。后一個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)我們現(xiàn)有的車(chē)型和下一代的車(chē)型進(jìn)行研究，比如針對(duì)現(xiàn)有車(chē)型，我們要提高它們的商品競(jìng)爭(zhēng)能力要采取哪些措施等等，這個(gè)部門(mén)設(shè)在廣州花都，主要和商品開(kāi)發(fā)部門(mén)、市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行信息交換和協(xié)商，并針對(duì)一些車(chē)型如何提高競(jìng)爭(zhēng)能力，怎樣來(lái)改進(jìn)式樣等方面做些規(guī)劃工作。
    另外，在個(gè)別項(xiàng)目規(guī)劃部里，我們根據(jù)車(chē)型來(lái)劃分科室。比如今年公司要推出JA高檔車(chē)，為這個(gè)項(xiàng)目我們就要設(shè)立三個(gè)科。個(gè)別項(xiàng)目規(guī)劃部里還有一個(gè)跨車(chē)型的綜合科，主要負(fù)責(zé)對(duì)各個(gè)車(chē)型里通用的部件、系統(tǒng)，比如衛(wèi)星定位系統(tǒng)、導(dǎo)航系統(tǒng)、免提系統(tǒng)等進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃，主要考慮這個(gè)系統(tǒng)將來(lái)要在哪個(gè)車(chē)型上導(dǎo)入，合不合適等問(wèn)題。
    記者：商品規(guī)劃總部和制造總部、研發(fā)中心之間是什么樣的關(guān)系？
    福本：有兩個(gè)方面。首先，中長(zhǎng)期規(guī)劃部門(mén)對(duì)公司下一步要生產(chǎn)什么樣的車(chē)、什么時(shí)候生產(chǎn)、生產(chǎn)多少臺(tái)做一個(gè)前期規(guī)劃。這個(gè)前期規(guī)劃就是經(jīng)營(yíng)規(guī)劃部門(mén)所做的公司事業(yè)計(jì)劃的前提條件。同時(shí)，我們要把這個(gè)前期規(guī)劃做成一個(gè)時(shí)間表交給研發(fā)部門(mén)，讓他們做一些準(zhǔn)備。接著，由個(gè)別項(xiàng)目規(guī)劃部門(mén)向公司商品委員會(huì)提交某個(gè)商品提案。比如，針對(duì)明年要生產(chǎn)什么車(chē)，我們把計(jì)劃交到公司商品委員會(huì)，由公司高層領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人在會(huì)上審議，確定這個(gè)商品明年是否投入，如果投入，研發(fā)部門(mén)就要去著手開(kāi)發(fā)，制造部門(mén)就會(huì)根據(jù)車(chē)型，是兩廂車(chē)還是三廂車(chē)確定生產(chǎn)地點(diǎn)、產(chǎn)量和設(shè)備投入。另外，個(gè)別項(xiàng)目規(guī)劃部門(mén)提交的提案里還要包括某個(gè)商品開(kāi)中哪些部門(mén)需要國(guó)產(chǎn)化、哪些部門(mén)要專(zhuān)門(mén)針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)等內(nèi)容。
    記者：商品規(guī)劃總部的遠(yuǎn)景目標(biāo)？
    福本：去年我們制定了一個(gè)規(guī)劃，就是到2007年乘用車(chē)產(chǎn)量要達(dá)到30萬(wàn)輛。圍繞這個(gè)目標(biāo)，商品規(guī)劃總部要向公司提交具有競(jìng)爭(zhēng)能力的商品計(jì)劃。我們現(xiàn)在的很多商品是在日產(chǎn)的研發(fā)中心里進(jìn)行開(kāi)發(fā)的，所以我們會(huì)向他們提交一些針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的意見(jiàn)和要求，讓他們針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。至于遠(yuǎn)期的目標(biāo)，比如2007年以后的，我們就要規(guī)劃哪些商品要進(jìn)行投入。總之我們規(guī)劃工作的一個(gè)大的方向就是，針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)、針對(duì)中國(guó)用戶(hù)投入什么車(chē)型能夠達(dá)到一個(gè)很好的銷(xiāo)量。
    我在日產(chǎn)是從2000年開(kāi)始研究中國(guó)市場(chǎng)，感覺(jué)四年當(dāng)中，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，投入新品的不斷增多，中國(guó)消費(fèi)者的觀念也在不斷變化。因此，對(duì)商品規(guī)劃總部來(lái)說(shuō)，還有一個(gè)大的課題就是對(duì)今后中國(guó)消費(fèi)者的"口味"的變化做出預(yù)測(cè)。當(dāng)然，這項(xiàng)工作我們會(huì)主要依靠中方年輕優(yōu)秀的員工來(lái)進(jìn)行，并要求我們部門(mén)的員工規(guī)劃出來(lái)的產(chǎn)品，一定要是自己期望購(gòu)買(mǎi)和喜歡的，將來(lái)我們還會(huì)對(duì)公司員工進(jìn)行調(diào)查，為員工們規(guī)劃他們期望和喜歡的產(chǎn)品。
    記者：商品規(guī)劃工作遇到的最大困難是什么？怎樣解決？
    福本：通常我們?yōu)檠邪l(fā)部門(mén)提供的進(jìn)度表不能得到完全的執(zhí)行，相關(guān)部門(mén)沒(méi)能按照預(yù)定的時(shí)間完成，我們就會(huì)和他們進(jìn)行交涉，盡可能按計(jì)劃推出我們的產(chǎn)品。其實(shí)，從商品規(guī)劃部門(mén)向研發(fā)部門(mén)出具一張紙，開(kāi)發(fā)部門(mén)從零部件供應(yīng)商那得到零件把它形成產(chǎn)品，然后送到銷(xiāo)售部門(mén)，是一個(gè)連貫的流程。一般來(lái)說(shuō)，我們提出來(lái)的是挑戰(zhàn)目標(biāo)，實(shí)施人員能夠做到的會(huì)比我們要求的少。因此，希望研發(fā)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)能夠順暢地理解我們商品規(guī)劃的意圖，讓我們的產(chǎn)品能夠及時(shí)、成功地推向市場(chǎng)。
    記者：商品規(guī)劃部和經(jīng)營(yíng)規(guī)劃部之間有什么關(guān)系？
    福本：經(jīng)營(yíng)規(guī)劃部門(mén)主要制定年度預(yù)算和中期事業(yè)計(jì)劃。拿中期事業(yè)計(jì)劃來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)規(guī)劃部門(mén)主要掌握宏觀的，比如他們不管要生產(chǎn)什么車(chē)，他們只管整個(gè)市場(chǎng)的需求是多大，他們不預(yù)測(cè)每一個(gè)車(chē)型，只預(yù)測(cè)總量；各個(gè)區(qū)格的車(chē)型的預(yù)測(cè)，是我們商品規(guī)劃總部的工作。把兩個(gè)部門(mén)掌握的信息匯總起來(lái)，就成了一個(gè)完整的市場(chǎng)需求。在經(jīng)營(yíng)規(guī)劃部、商品規(guī)劃部和研發(fā)部門(mén)之間有兩種工作方式，一種是由上至下，經(jīng)營(yíng)規(guī)劃部出構(gòu)想，商品規(guī)劃部出產(chǎn)品提案，研發(fā)部門(mén)具體實(shí)施；另一種是三個(gè)部門(mén)共同為一些項(xiàng)目做討論并下決定。
    記者：什么是商品規(guī)劃部當(dāng)前的工作重點(diǎn)？
    福本：對(duì)我們最重要的工作就是市場(chǎng)分析。一個(gè)是理解用戶(hù)，一個(gè)是理解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。把這兩方面的信息收集起來(lái)并加以分析就是很好的商品規(guī)劃資料了。
    記者：您對(duì)部門(mén)成員有什么期待？
    福本：我們部里大多是優(yōu)秀、充滿(mǎn)活力的年輕人，今后希望他們?cè)趯?shí)踐中多積累經(jīng)驗(yàn)，有能力還要有經(jīng)驗(yàn)，能夠主動(dòng)去進(jìn)行市場(chǎng)分析。商品規(guī)劃是個(gè)需要靈感和多種思路的工作，我也在努力營(yíng)造輕松愉快的工作氛圍，讓規(guī)劃人員開(kāi)拓思路，才思泉涌。
    記者：我們所采用的市場(chǎng)調(diào)研方法是從日產(chǎn)導(dǎo)入的嗎？
    福本：有一些是，像我們?nèi)ツ晁龅膶?duì)MPV的調(diào)查，就用了日產(chǎn)的方法。具體來(lái)說(shuō)就是把用戶(hù)集中起來(lái)進(jìn)行問(wèn)詢(xún)，提問(wèn)的內(nèi)容包括對(duì)什么車(chē)感興趣、希望有部什么車(chē)、希望自己的車(chē)子有什么配置等等。
    
    附：福本淳一的工作經(jīng)歷
    1978年4月，大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入日產(chǎn)。
    1982年擔(dān)當(dāng)向非洲出口車(chē)的銷(xiāo)售工作，之后為日產(chǎn)在非洲建立工廠出具可行性報(bào)告。
    1983－1987年在日產(chǎn)海外（GOM）從事海外計(jì)劃工作，包括國(guó)產(chǎn)化、工廠建立可行性研究等。
    1987-1989年在日產(chǎn)海外（GOM）做顧客滿(mǎn)意度調(diào)查工作。
    （日產(chǎn)海外是除了日本市場(chǎng)、美國(guó)市場(chǎng)、歐洲市場(chǎng)等幾個(gè)大市場(chǎng)之外的日產(chǎn)h海外市場(chǎng)的統(tǒng)稱(chēng)）。
    1989-1992年在臺(tái)灣研究車(chē)型投入和銷(xiāo)售店擴(kuò)大銷(xiāo)量等工作
    1993年以后從事商品規(guī)劃工作。