2011年3月3日，從東風股份湖北區(qū)域服務工作會上獲悉，2011年，東風股份將整合所屬六大板塊的服務工作，為用戶提供全品系無差異化服務，實現(xiàn)24小時到位、48小時修好的服務目標。      

　　東風股份工程車事業(yè)部、微車事業(yè)部、零件公司、旅行車服務部、凱普特綜合部、特種車事業(yè)部、福瑞卡武漢商務處、東風兄弟俱樂部的經(jīng)理及骨干，湖北區(qū)域內(nèi)的特約維修服務站及工程車快修點等120余人參加了會議。  
     
　　東風股份各品系服務站的負責人表示，要跟上東風股份的先進管理思想，大力支持在湖北區(qū)域全品系開展網(wǎng)絡化服務，為用戶提供全品系無差異化服務，實現(xiàn)24小時到位、48小時修好的服務目標。  
     
　　據(jù)悉，東風股份湖北區(qū)域自2010年推出網(wǎng)絡化服務以來，通過服務車送服務，縮小了服務半徑，解除了遠離中心服務站客戶的后顧之憂；通過雙向預約，備件準備及時準確；通過統(tǒng)一服務形象，提升了管理、技術和服務能力。