10月18日,德國(guó)MAN“贏在路上”上海站客戶(hù)品鑒會(huì)在上海松江佘山隆重舉行,來(lái)自全國(guó)各地的近40名客戶(hù)及嘉賓參加了此次會(huì)議。在會(huì)議上,MAN主要著重介紹了9月中旬發(fā)布的TCO收益寶,讓用戶(hù)的車(chē)隊(duì)管理變得更加輕松、高效。
MAN中國(guó)總裁李榮耀先生為MANTCO收益寶做了簡(jiǎn)要介紹。MANTCO收益寶真正的將歐洲先進(jìn)的車(chē)隊(duì)管理理念與中國(guó)的操作實(shí)踐相融合,用最科學(xué)的測(cè)算邏輯進(jìn)行診斷與測(cè)算,從而幫助客戶(hù)診斷運(yùn)營(yíng)及收益情況。通過(guò)MANTCO收益寶中的運(yùn)營(yíng)成本構(gòu)成分析及MANTCO收益寶計(jì)算器,用戶(hù)可以真實(shí)了解自身運(yùn)營(yíng)情況,從而去優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本,提升運(yùn)輸效率,真正實(shí)現(xiàn)收益的最大化。
TCO(Totalcoatofownership)概念源于上世紀(jì)90年代中期的歐洲,中文全稱(chēng)為“全生命周期成本分析”,主要用于計(jì)算客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛并將其用于貨物運(yùn)輸后的總開(kāi)銷(xiāo),這里計(jì)算的開(kāi)銷(xiāo)不僅包括車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)成本,還將車(chē)輛使用期間的油耗、胎耗、貸款購(gòu)車(chē)的利息、路橋通行費(fèi)用等成本考慮在內(nèi)。
國(guó)內(nèi)目前有將近80萬(wàn)家物流企業(yè),過(guò)去10年里,物流運(yùn)價(jià)幾乎未上漲,而油價(jià)、人工成本卻不斷上升,物流企業(yè)的利潤(rùn)率已經(jīng)由10年前的20%左右下降到目前的不足8%。MAN將TCO收益寶引入中國(guó)后,幫助客戶(hù)深入了解分析他們的成本構(gòu)成,繼而通過(guò)最有效的方式優(yōu)化客戶(hù)的運(yùn)營(yíng)成本。
針對(duì)之前用戶(hù)所關(guān)心的售后服務(wù)問(wèn)題,由于啟用了新的配件倉(cāng)庫(kù),MAN在本次客戶(hù)品鑒會(huì)是向來(lái)賓介紹了全新的MAN服務(wù)策略。當(dāng)車(chē)輛出現(xiàn)故障,用戶(hù)只需撥打服務(wù)電話(huà),經(jīng)銷(xiāo)商在2小時(shí)之內(nèi)將會(huì)給出完善的解決方案,省內(nèi)24小時(shí)、省外48小時(shí)救援服務(wù)到位,配件補(bǔ)給等待時(shí)間也將大幅度減短。為保證客戶(hù)輕松購(gòu)車(chē),MAN推出金融信貸服務(wù),專(zhuān)人貸款流程跟蹤,簡(jiǎn)便的貸款手續(xù),快捷的審批流程,超高的資金使用效率,徹底解決客戶(hù)初始購(gòu)車(chē)資金問(wèn)題。
一套完善的車(chē)隊(duì)管理系統(tǒng)將在MAN物流用車(chē)上配備,讓管理人員可以輕松監(jiān)管到每一輛車(chē)的運(yùn)營(yíng)情況。MAN車(chē)隊(duì)管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)500毫秒報(bào)告一次車(chē)輛狀態(tài),車(chē)隊(duì)管理人員可以實(shí)時(shí)掌握司機(jī)駕駛行為和車(chē)輛實(shí)際油耗。同時(shí),在德國(guó)曼恩車(chē)隊(duì)管理系統(tǒng)中,每一位駕駛員都會(huì)有一個(gè)身份認(rèn)證,也就是說(shuō),駕駛過(guò)程中的行為和報(bào)表可以精確到人。
在會(huì)議結(jié)束后還MAN還專(zhuān)門(mén)舉辦了試乘試駕活動(dòng),讓客戶(hù)零距離的感受MAN卡車(chē)的出色性能。