2012年12月20日，無錫康明斯渦輪增壓技術(shù)有限公司(下稱“無錫康明斯渦輪增壓技術(shù)”或“公司”)宣布第700萬臺(tái)增壓器下線。無錫康明斯渦輪增壓技術(shù)總經(jīng)理陳華先生和副總經(jīng)理劉燦榮先生出席慶祝儀式。

　　隨著一臺(tái)可變截面增壓器（VGT）的下線，標(biāo)志著無錫康明斯渦輪增壓技術(shù)已累計(jì)生產(chǎn)700萬臺(tái)增壓器，是公司發(fā)展過程中的又一重大里程碑。在嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，公司依然保持了良好的業(yè)績。無錫康明斯渦輪增壓技術(shù)正是通過不斷為市場(chǎng)提供領(lǐng)先的技術(shù)和優(yōu)異的客戶支持來獲得持續(xù)的成功。

　　適合市場(chǎng)需求的領(lǐng)先技術(shù)

　　在當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境下，客戶越來越關(guān)注燃油經(jīng)濟(jì)性以及車輛的整體運(yùn)行成本。針對(duì)這一變化公司適時(shí)推出一系列先進(jìn)渦輪增壓技術(shù)及產(chǎn)品以滿足市場(chǎng)需求。而此次第700萬臺(tái)下線的增壓器正是可變截面增壓器（VGT）。據(jù)了解，VGT可以提高車輛的燃油經(jīng)濟(jì)性。專有的滑動(dòng)式可變截面技術(shù)有助于提升發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)性能，延長整車的制動(dòng)系統(tǒng)壽命并延長制動(dòng)系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)周期，最終實(shí)現(xiàn)有效降低車輛運(yùn)行成本。目前，VGT已在無錫康明斯渦輪增壓技術(shù)實(shí)現(xiàn)批量生產(chǎn)。

　　始終堅(jiān)持將客戶放在第一位

　　“始終堅(jiān)持將客戶放在第一位”的理念是支持無錫康明斯渦輪增壓技術(shù)不斷實(shí)現(xiàn)超越的基石。近年來，公司致力于推行“客戶支持優(yōu)異”的文化，主旨是以客戶需求為核心，加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)，為客戶創(chuàng)造驚喜，從而讓無錫康明斯渦輪增壓技術(shù)成為客戶的首選合作伙伴。

　　公司建立客戶支持優(yōu)異委員會(huì)，開展了眾多提高客戶體驗(yàn)的項(xiàng)目，例如：客戶體驗(yàn)改進(jìn)流程、服務(wù)明星評(píng)選、工程反應(yīng)速度提高項(xiàng)目、客戶關(guān)注6sigma項(xiàng)目等，致力于為客戶提供優(yōu)良服務(wù)的同時(shí)創(chuàng)造驚喜。公司舉辦了多次客戶日、技術(shù)日和服務(wù)日活動(dòng)，以進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)客戶的了解，以便更好地服務(wù)客戶。

　　公司還同時(shí)開展業(yè)務(wù)同步流程，以確保客戶需求、產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)與運(yùn)營及業(yè)務(wù)管理之間的有效協(xié)同，更好地滿足客戶需求。