據(jù)有關(guān)專家分析,今年汽車(chē)銷(xiāo)售量將突破400萬(wàn)輛大關(guān)。對(duì)于汽配后市場(chǎng),這不啻是一個(gè)天大的喜訊。因?yàn)橘?gòu)車(chē)是一次性的,維護(hù)是長(zhǎng)期的。在市場(chǎng)上,整車(chē)降價(jià)風(fēng)行之時(shí),消費(fèi)者希望汽配后市場(chǎng)也能給廣大汽車(chē)用戶送上一個(gè)“驚喜價(jià)”的厚禮。
我們知道,四位一體的專賣(mài)店由于這些年來(lái)門(mén)檻太高,配件、維修昂貴,用戶經(jīng)常是做一次強(qiáng)保后,就與之“拜拜。在這種情況下,一度名聲不佳的汽配城又會(huì)是什么
目前,北京有十幾家規(guī)模較大的汽配商城,西郊汽配城是其中之一。汽配城建于1994年,在北京汽配城中它應(yīng)該算是最早的一家。記者來(lái)到西郊汽配城后,才真切地感覺(jué)到由于車(chē)太多造成的擁擠。城內(nèi)城外凡有空的地方都停滿了車(chē),用摩肩接踵來(lái)描敘這種狀況是毫不為過(guò)的。據(jù)王總講,這里車(chē)流量每天大約是4000~5000輛。
走進(jìn)汽配城德國(guó)汽配專業(yè)大廳,1米見(jiàn)寬的走廊兩側(cè)被商戶齊整地分割開(kāi)來(lái),90%以上的商戶都進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。面對(duì)進(jìn)進(jìn)出出忙著搬拿零配件、接聽(tīng)電話及進(jìn)行網(wǎng)上查詢的銷(xiāo)售商,記者以消費(fèi)者的身份走訪了 6家商戶。從記者調(diào)查的情況看,商戶所售商品,品種豐富、價(jià)格多樣,在這里購(gòu)件,選擇空間非常大,消費(fèi)者可以按照自己的車(chē)況、經(jīng)濟(jì)狀況 選擇自己滿意的產(chǎn)品。以寶來(lái)車(chē)的后剎車(chē)片為例,原廠配套件的價(jià)格最高報(bào)價(jià)430元,最低170元就可以成交。據(jù)商戶講,由于原廠配件不存在質(zhì)量問(wèn)題,因此商戶對(duì)售出的原裝件不保證質(zhì)量;付廠件或者說(shuō)普通包裝件價(jià)格一般報(bào)在11 0、95、90、80、70元左右不等。商戶對(duì)付廠產(chǎn)品是保質(zhì)量的,一般以里程為限,保5萬(wàn)公里。
王總認(rèn)為,汽車(chē)零配件可以分為四大類。第一類,進(jìn)口件。第二類,配套件,主要是為整車(chē)廠進(jìn)行配套的部件,如為上汽、一汽配套生產(chǎn)的原廠件。第三類,付廠件,如桑塔納,有些配件生產(chǎn)廠家沒(méi)有給它配套,但質(zhì)量很好,叫付廠件;或者原來(lái)給整車(chē)廠配套,現(xiàn)在不配了,在社會(huì)上流通的,也叫付廠件。就拿避震器來(lái)講,現(xiàn)在市場(chǎng)上流通的避震器, 既能給桑塔納裝配,也能給捷達(dá)裝配。例如,上海避震器廠是桑塔納的配套廠家,它的匯眾牌賣(mài)價(jià)360元/只;河南淅川避震器廠的淅川牌避震器是捷達(dá)的配套廠,它生產(chǎn)的避震器也可以裝在桑塔納上,卻只能賣(mài) 120元/只,因?yàn)殇来ú皇巧K{的配套廠,是付廠件。再如,日本電裝給豐田、日產(chǎn)、本田配套,產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)有不同包裝,給誰(shuí)配套就打誰(shuí)的牌子,但沒(méi)有自己的牌子;換言之,如果直接用電裝件,就是付廠件。第四類,國(guó)產(chǎn)件。有小廠生產(chǎn)的,這部分零配件質(zhì)量沒(méi)有保證,但是它們都打自己的標(biāo)識(shí),有自己的單位地址、廠名、電話、有自己廠的質(zhì)量生產(chǎn)合格證,這部分配件叫國(guó)產(chǎn)件。
據(jù)王總講,汽車(chē)配件城設(shè)有專門(mén)的技術(shù)監(jiān)督部門(mén),主要負(fù)責(zé)消費(fèi)者的日常咨詢及消費(fèi)投訴。他們專門(mén)聘請(qǐng)了機(jī)械專業(yè)的老專家進(jìn)行把關(guān),這樣既保證了消費(fèi)者的合法權(quán)益,又在一定范圍內(nèi)保證了商戶的合法經(jīng)營(yíng)權(quán)。
王總認(rèn)為,西郊汽配城之所以能夠吸引消費(fèi)者,除了上述原因外,更重要的一點(diǎn)是汽配城提供,整車(chē)、配件、維修一條龍服務(wù)。確切地說(shuō),從你的整車(chē)開(kāi)進(jìn)來(lái),你可以在汽配城得到你需要的完整服務(wù),即從買(mǎi)車(chē)、內(nèi)飾到維修保養(yǎng),而價(jià)格卻是你在專賣(mài)店維修或保養(yǎng)價(jià)格的三分之一?,F(xiàn)在北京西郊汽配城的這種發(fā)展模式,也正是王總一直在努力推廣的“ 大三S模式。(劉洋)