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投訴廠家不理怎么辦?

投訴廠家不理怎么辦?
提問者:網友 2018-02-17
最佳回答
發(fā)動機故障燈亮不一定是產品質量問題引起的,可能與燃油品質、積碳等外在因素有關。所以消費者在處理這類問題時建議將重點放在“要求廠家盡快找到故障原因并盡快修復”上,而不是追究其他的責任。從廠家角度來說,即使不是產品質量問題,廠家也有義務盡快幫助消費者解決問題,而不應拖延。
回答者:網友
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