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    1. 下載手機汽配人

      汽車售后服務需要從那幾方面提升

      如何提升服務,來增加進廠量,增加營業(yè)額
      提問者:網(wǎng)友 2017-08-24
      最佳回答
      如果4S店的話 一般都有專門的精益管理 每個日常接待維修流程以及話術都有規(guī)定 綜合修理廠的話 就到文庫去下隨便一個品牌4S的售后服務規(guī)范 要求員工按規(guī)定來 肯定是能提升服務的 但貴在堅持。 鼓勵員工與用戶做朋友,考核員工的點名維修量,以一些贈送小配件的權限來拉攏客戶,從而獲得信任感,或者對客戶轉介紹新客戶有禮品或者工時券贈送 口碑營銷的模式見效比較慢 但確實成本最低又最有效的方法。根據(jù)季節(jié)做一些促銷活動 免費清洗發(fā)動機艙 免費空調檢測 花粉過濾格清洗 機油第二瓶半價 送燃油添加劑 等等 愛占小便宜的多了去了 車子進廠的多了 就不愁沒得營業(yè)額了
      回答者:網(wǎng)友
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