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對(duì)奔馳徹底失望(E280安全側(cè)氣囊無(wú)緣無(wú)故自動(dòng)打開(kāi))

本人于2008.10.08購(gòu)買北京奔馳E280(黑色),行駛38000余公里。 2010.01.01上午11時(shí)左右,突然聽(tīng)到響聲,立即停車靠邊。還沒(méi)來(lái)得及檢查什么原因,這時(shí)兩邊側(cè)氣簾緩慢掉下。 事發(fā)后我速與銷售方聯(lián)系,經(jīng)多次聯(lián)系后于01.05將車交與4S店鑒定。1月21日得到答復(fù)說(shuō)不屬于質(zhì)量問(wèn)題,讓自己出錢跟換。 我對(duì)廠商的鑒定結(jié)果沒(méi)辦法認(rèn)可,如若不是質(zhì)量問(wèn)題,為什么在未發(fā)生任何碰撞的正常行駛途中,竟突然自己打開(kāi)?請(qǐng)有關(guān)部門給予解釋。 離家最近的4S店在380公里左右,來(lái)回跑也不是辦法。我僅僅要求能得到免費(fèi)維修。多次聯(lián)系北京奔馳售后每次都是說(shuō)他們會(huì)盡快處理,截至現(xiàn)在將近一個(gè)月都我得到答復(fù)是:由于車輛底盤受到外界因素干擾,導(dǎo)致氣囊彈出。。 我無(wú)奈了,北京奔馳竟然這么糊弄人。如果當(dāng)時(shí)在高速行駛,那后果會(huì)不堪設(shè)想。難道奔馳的氣囊是愚人節(jié)送給車友的驚喜?不是用來(lái)保護(hù)用戶安全的?????按廠家的回復(fù),我們是不是可以這樣理解,車輛在高速行駛狀態(tài)下,風(fēng)速的影響也能讓氣囊打開(kāi)?用戶因此受到的傷害你們也可以一推了之。。樹(shù)立一個(gè)品牌難。毀她卻很簡(jiǎn)單。。希望大家指點(diǎn)一下我該怎么辦。望廣大車友給予意見(jiàn)和建議。
問(wèn) 提問(wèn)者:網(wǎng)友 2017-05-10
最佳回答
步驟1請(qǐng)您先去奔馳中國(guó)官網(wǎng),進(jìn)行投訴要是得不到合理解釋步驟2就請(qǐng)您撥打12315進(jìn)行消費(fèi)者維權(quán)要是還得不到合理答復(fù)請(qǐng)您進(jìn)行步驟3,請(qǐng)律師,將奔馳北京4s店或奔馳中國(guó)公司告上法庭以前我關(guān)注過(guò)好多大牌車發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的案例都是一開(kāi)始4s點(diǎn),含糊其辭,敷衍了事但后消費(fèi)者一告上法庭,4s點(diǎn)就軟了,賠禮道歉,更換產(chǎn)品部件根據(jù)您的這種情況您肯定勝訴的最后祝您維權(quán)成功
回答者:網(wǎng)友
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