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    1. 下載手機(jī)汽配人

      奇瑞A3電子助力失靈,維修8次沒修好,廠家不理睬,4S沒辦法,能否要求退車或更換?

      2010年2月4日購入奇瑞A3轎車2010款三廂尊貴版, 小問題不斷,不影響使用, 2010年9月出現(xiàn)電子助力在汽車啟動(dòng)時(shí)偶爾失靈。 到順義新瑞福4S店檢修3次沒有發(fā)現(xiàn)問題,發(fā)作越來越頻繁,后來開著沒有助力的車65公里到4S店,4S發(fā)現(xiàn)助力失靈。訂貨,更換助力總成,沒有解決問題,先后2次調(diào)整插頭,更換線束,電子助力總成,光為維修電子助力失靈跑4S八趟,1000多公里,但是問題沒有解決。 目前購車10個(gè)月,檢修助力失靈4個(gè)月。修也修不好,廠家不理睬,4S沒辦法,馬上過年了,車還沒修好,現(xiàn)在是啟動(dòng)沒有助力,再啟動(dòng)還是沒有助力,得反復(fù)啟動(dòng)3-4次才能恢復(fù),有時(shí)候又2-3天沒事,苦惱啊。 這種同一問題維修8次解決不了,廠家又不理睬,用戶能否要求退車或更換? 謝謝大家?guī)兔Α?/dt>
      提問者:網(wǎng)友 2018-07-19
      最佳回答
      你這個(gè)問題因該是屬于 廠家索賠的 范圍的 實(shí)在不行就是換助力總成就是了,而且不需要個(gè)人花錢,因?yàn)樵谫|(zhì)保期內(nèi)。 先到4s店協(xié)商要求解決,他們會(huì)要求廠家索賠,(相信這一步你已經(jīng)做過了) 再就是 打廠家的投訴電話 連經(jīng)銷商和產(chǎn)品一塊投訴(一定要說經(jīng)銷商不負(fù)責(zé)、態(tài)度很惡劣),一般對(duì)客戶投訴廠家還是很重視的,基本上所有的投訴到這一步都就解決了。 如果還解決不了,你就只能去消協(xié)了,要求仲裁。(我不是學(xué)法律的,這方面你可以咨詢一下) 借助媒體也是好辦法,但畢竟他的約束力微乎其微,容易引起廠家和經(jīng)銷商的惡意報(bào)復(fù)。
      回答者:網(wǎng)友
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